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Lo scopo dell'informativa sulla privacy è informarti su come proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito Web e informarti sui tuoi diritti alla privacy, ma anche su come la legge applicabile ti protegge.
La presente informativa sulla privacy viene fornita in un linguaggio di facile comprensione per facilitare la navigazione attraverso le seguenti sezioni chiave.
1. Informazioni sulla protezione dei dati
2. I dati personali che raccogliamo
3. Modalità di raccolta dei dati personali
4. Utilizzo dei dati personali
5. Comunicazione dei dati personali
6. Protezione e archiviazione dei dati personali
7. Diritti che hai e come esercitarli
8. Termini e definizioni
1. Informazioni sulla protezione dei dati
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di fornirti informazioni su come il fornitore di servizi raccoglie e tratta i tuoi dati personali attraverso l'uso di questo sito web, compresi eventuali dati su cui che fornisci quando accedi a questo sito Web (iscriviti alla nostra newsletter, acquista un prodotto o servizio o partecipa a un concorso).
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Hai il diritto di proporre un reclamo/segnalazione in qualsiasi momento all'ANSPDCP (Autorità Nazionale per il Controllo sul Trattamento dei Dati Personali), l'autorità di controllo dei dati personali in Romania. Apprezzeremmo la possibilità di trattare il tuo reclamo prima di chiamare l'ANSPDCP, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza.
Modifica dell'informativa sulla protezione dei dati e tuo dovere di informarci di eventuali modifiche.
È importante che i tuoi dati personali in nostro possesso siano corretti e aggiornati. Ti preghiamo di comunicarci se i tuoi dati personali cambiano durante la tua collaborazione con la nostra azienda.
Collegamenti a terze parti
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2. Dati personali che raccogliamo
Per dati o informazioni personali ci riferiamo alle informazioni con le quali una persona può essere identificata. I dati in cui è stata cancellata l'identità non sono inclusi (dati anonimi).
Potremmo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te. I dati sono raggruppati come segue:
- I dati di identità includono (cognome, nome, nome utente o identificatore simile, appellativo)
- Dettagli di contatto includono (indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo email, numero di telefono)
- I dati finanziari includono (conto bancario)
- I dati della transazione includono (dettagli sul metodo di pagamento scelto, dettagli necessari relativi all'acquisto di prodotti/servizi forniti dalla nostra azienda)
- I dati tecnici includono (protocollo Internet – indirizzo IP, dati di autenticazione, tipo e versione del browser, fuso orario, sistema operativo, tipo di piattaforma e altre tecnologie o dispositivi utilizzati per accedere al sito web)
- I dati del profilo includono (nome utente e password, acquisti e ordini, interessi e preferenze, feedback, risultati del sondaggio)
- I dati di utilizzo includono (informazioni su come utilizzi il sito web, i prodotti o i servizi)
- I dati di marketing e comunicazione includono (le tue preferenze riguardo al marketing nostro o di terze parti e le tue preferenze per le comunicazioni)
Inoltre, dati aggregati come dati statistici e demografici possono essere raccolti, utilizzati e archiviati per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono derivare da dati personali, ma dal punto di vista legale non sono considerati dati personali perché questa tipologia di dati non rivela direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una pagina o sezione specifica del sito web. Tuttavia, se intersechiamo e correliamo i Dati Aggregati con i tuoi dati personali, in modo che tu possa essere identificato direttamente o indirettamente, considereremo e tratteremo i dati correlati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con quanto previsto nella presente informativa sulla privacy.
Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali su di te (questa categoria include dettagli su razza o etnia, religione o convinzioni personali, orientamento sessuale, opzioni politiche e altre informazioni sensibili). Inoltre, non raccogliamo alcuna informazione su condanne penali o reati.
Mancato conferimento dei dati personali
Nelle situazioni in cui è necessario raccogliere i dati personali previsti dalla legge o dalle disposizioni contrattuali con te e non fornisci questi dati, quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire i servizi o consegnare i prodotti contrattualmente o che stiamo cercando di contrattare. In questa eventualità, potremmo dover annullare un ordine, un prodotto o un servizio da noi fornito, ma ti informeremo in tal caso in quel momento.
3. Modalità di raccolta dei dati personali
Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te, anche tramite:
Interazioni dirette.
È possibile fornirci i tuoi dati personali (dati identificativi, dati di contatto, dati finanziari) compilando moduli o corrispondendo con noi tramite telefono, posta, e-mail o altre interazioni dirette. Questo tipo di interazione include i dati personali che fornisci quando:
- Ordinare o acquistare prodotti o servizi offerti dalla nostra azienda
- Crea un account sul sito web dell'azienda
- Iscriviti ai servizi o alle informazioni dell'azienda
- Richiedi l'invio di campagne di marketing da parte della nostra azienda
- Ti iscrivi a un concorso, promozione o sondaggio offerto dalla nostra azienda
- Tu ci fornisci feedback
Tecnologie o interazioni automatizzate.
Mentre interagisci con il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici sui dispositivi utilizzati, sulle azioni e sui modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, sessioni server o altre tecnologie simili. (Inoltre, è possibile per noi ricevere dati tecnici su di te, se visiti altri siti Web che utilizzano i nostri cookie). Per maggiori informazioni,ti invitiamo a controllare la Politica sull'utilizzo dei cookie.
Terze parti o fonti accessibili al pubblico in generale.
Potremmo ricevere dati personali su di te attraverso varie terze parti (e fonti pubbliche) come indicato di seguito:
- Dati tecnici forniti dalle seguenti terze parti:
- Fornitori di servizi/dati di analisi (Google Analytics, Google Analytics Ecommerce, StatCounter e altri sistemi di monitoraggio)
- Reti e canali di promozione (Google Adwords, Google Remarketing, sistemi di affiliazione, Social Media – Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e altri social network utilizzati)
- Siti web che aggregano offerte o confrontano prezzi (Compari.ro, ShopMania.ro, Cauti.ro. Okazii.ro, Price.ro)
- Soluzioni e servizi di chat online (SmartSupp)
- Elaboratori di pagamento con carta online (NETOPIA - mobilPay, EuPlatesc, PlatiOnline)
- Sistemi di fatturazione nel cloud
- Sistemi per l'emissione automatica di AWB per corrieri
4. Utilizzo dei dati personali
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo entro i limiti legali consentiti. Nella maggior parte dei casi, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:
- Se necessario, emettiamo o stipuliamo un contratto con te.
- Se i dati personali sono necessari per i nostri interessi legittimi (o per quelli di terze parti) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non superano i nostri interessi legittimi.
- Se dobbiamo rispettare obblighi e disposizioni di legge.
In generale, non facciamo affidamento sul consenso come base giuridica per trattare i tuoi dati personali, tranne in relazione alla trasmissione di tali dati a terzi per comunicazioni di marketing diretto via email o messaggi di testo.
Puoi contattarci in qualsiasi momento per recedere dal presente accordo di comunicazione di marketing tramite il modulo di contatto sul sito web.
Gli scopi per i quali vengono utilizzati i dati personali
Nella tabella seguente troverai una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali, ma anche quali sono le basi legali/legislative che utilizziamo per l'utilizzo di questi dati. Abbiamo anche identificato i nostri interessi legittimi, ove appropriato.
Va notato che possiamo trattare i dati personali per più di una base giuridica, a seconda dello scopo specifico per il quale utilizziamo i tuoi dati. Vi preghiamo di contattarci se sono necessari maggiori dettagli su alcune basi giuridiche su cui facciamo affidamento per quanto riguarda il trattamento dei vostri dati personali, se di seguito è stato indicato più di uno scopo:
Scopo/Attività - Registrarti come nuovo cliente.
Tipi di dati: dati di identità, dati di contatto
Base giuridica del trattamento: dati necessari per l'esercizio di un contratto con te
Scopo/Attività - Elaborare e consegnare l'ordine, tra cui:
- Gestione dei pagamenti, commissioni e tasse
- Raccolta e/o recupero delle somme di denaro dovute
Tipi di dati: dati di identità, dati di contatto, dati di transazione, dati di marketing e comunicazione.
Base giuridica del trattamento:
- Dati necessari per l'esercizio di un contratto con te
- Dati necessari per il nostro legittimo interesse (per recuperare i debiti nei nostri confronti, se applicabile).
Scopo/Attività - Gestire il rapporto con la nostra azienda, tra cui:
- Avvisi relativi alle modifiche ai termini della nostra politica sulla privacy.
- Richiedere una revisione o condurre uno studio di mercato.
Tipi di dati: dati identificativi, dati di contatto, dati di transazione, dati di marketing e comunicazione
Base giuridica del trattamento:
- Dati necessari per l'esercizio di un contratto con te
- Dati necessari per adempiere a un obbligo legale.
- Dati necessari per il nostro legittimo interesse (aggiornare il nostro database e osservare come i nostri clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi.
Scopo/Attività: consentirti di partecipare a un concorso a premi, un concorso o un sondaggio
Tipi di dati: dati identificativi, dati di contatto, dati di profilo, dati di utilizzo, dati di marketing e comunicazione.
Base giuridica del trattamento:
- Dati necessari per l'esercizio di un contratto con te
- Dati necessari per il nostro legittimo interesse (osservare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per sviluppare la nostra attività).
Scopo/Attività - Gestire e proteggere la nostra attività e questo sito Web (inclusa la risoluzione di possibili problemi tecnici, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting di dati, beni e servizi che potrebbero essere di tuo interesse)
Tipi di dati: dati identificativi, dati di contatto, dati tecnici, dati di utilizzo, dati di profilo.
Base giuridica del trattamento: dati necessari per il nostro legittimo interesse (per svolgere le attività della nostra azienda, fornire servizi amministrativi e IT, sicurezza della rete, prevenire frodi, nel contesto di una ristrutturazione della nostra azienda).< /p>
Attività di marketing
Vogliamo offrirti opzioni relative all'utilizzo di determinati dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità online. Abbiamo creato questa informativa sulla privacy in modo che tu possa prendere determinate decisioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali e attraverso i meccanismi seguenti.
Annunci e offerte promozionali
È possibile per noi utilizzare i tuoi dati personali (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati di profilo) per formarti un'opinione su ciò che ritieni di voler acquistare o di cui potresti essere interessato. In questo modo possiamo decidere quali prodotti, servizi o offerte potrebbero essere pertinenti per te.
Riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra se ci hai richiesto informazioni, acquistato beni o servizi da noi o ci hai fornito i tuoi dati quando hai partecipato a un concorso o ti sei registrato a una promozione e in ciascuna delle situazioni menzionate, tu non hanno rinunciato alle comunicazioni di marketing inviate dalla nostra azienda.
Attività di marketing fornite da terze parti
Chiederemo il tuo consenso esplicito prima di fornire i tuoi dati personali a terze parti esterne al fornitore di servizi per scopi di marketing.
Rinuncia
Puoi chiedere a noi o a terzi di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento accedendo all'account creato sul nostro sito Web e selezionando o deselezionando le caselle pertinenti per modificare le tue preferenze relative alle comunicazioni di marketing o selezionando i collegamenti di rinuncia presenti in qualsiasi messaggio di marketing messaggio inviato oppure puoi contattarci direttamente quando vuoi, tramite il modulo di contatto.
Nei casi in cui si rinuncia a ricevere messaggi di marketing, questa opzione di rinuncia non si applica ai dati personali forniti a seguito dell'acquisto di beni o servizi, garanzie o altre transazioni.
Cookie
Puoi impostare il tuo browser in modo che rifiuti alcuni cookie o tutti i cookie. Puoi anche impostare il browser in modo che ti avvisi quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se rifiuti o disabiliti i cookie del browser, ti informiamo che alcune sezioni del sito potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.
Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati dal nostro sito web, consultare la "Politica per l'uso dei cookie".
Cambiamento dello scopo della raccolta
Utilizzeremo i tuoi dati personali per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per un altro motivo e il motivo sia compatibile con lo scopo originale. Se desideri ricevere una spiegazione su come il trattamento della nuova finalità sia compatibile con la finalità originaria, contattaci.
5. Comunicazione dei dati personali
Se sarà necessario per noi utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo indipendente, ti informeremo e ti spiegheremo le basi giuridiche che ci consentono di farlo.
Tieni presente che potremmo trattare i tuoi dati personali senza il tuo consenso o consenso in conformità con le regole di cui sopra, se ciò è necessario o consentito dalla legge.
I tuoi dati personali potrebbero essere stati forniti ai soggetti presentati di seguito, per le finalità indicate nella tabella al punto 4.
- Terze parti interne come definite in Termini e definizioni
- Terze parti esterne come definite nei Termini e definizioni
- Alcune partiterzi di cui al punto 4
- Terze parti con le quali potremmo fonderci o vendere, trasferire parti dalla nostra attività o dai nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di fonderci o acquisire altre attività. In caso di cambiamento organizzativo, i nuovi proprietari potranno utilizzare i tuoi dati personali per scopi specifici e secondo le nostre istruzioni.
Chiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo a terzi che ci forniscono servizi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi, ma consentiremo loro di trattare i tuoi dati personali per gli scopi dichiarati e in conformità con le nostre istruzioni.
Trasferimento dati internazionale
Non trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
6. Protezione e archiviazione dei dati personali
Abbiamo applicato le misure appropriate per prevenire la perdita accidentale dei dati personali, l'uso o l'accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei dati personali. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati a tutte le persone all'interno dell'azienda, come dipendenti, agenti e altre terze parti. Tratteranno i dati personali solo secondo le nostre istruzioni e saranno soggetti a un obbligo di riservatezza.
Disponiamo di procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e informeremo te e qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile di una violazione se siamo legalmente obbligati a farlo.
Conserveremo i dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi, compresi gli scopi di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, consideriamo il valore, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio causato dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i dati personali e possiamo raggiungerlo attraverso altri mezzi e requisiti legali applicabili.
Dettagli sul periodo di conservazione per i diversi aspetti dei dati personali (saranno disponibili nella nostra politica di conservazione dei dati che potrai richiederci contattandoci o presentando la tabella del punto 4 sopra).< /p>
In determinate circostanze puoi chiederci di eliminare i dati: vedi [Richiedere l'eliminazione dei dati] di seguito per ulteriori informazioni.
In determinate circostanze potremmo rendere anonimi i dati personali (in modo che non siano più associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo informarti senza ulteriore avviso.
7. Diritti che hai e come esercitarli
In determinate circostanze hai il diritto, in conformità con le leggi in materia di protezione dei dati personali, richiedendolo tramite il modulo di contatto:
- Richiedi l'accesso ai dati personali.
- Richiedere la correzione dei dati personali.
- Oggetto del trattamento dei dati personali.
- Richiedere limitazioni al trattamento dei dati personali.
- Richiedere il trasferimento dei dati personali.
- Il diritto di revocare il consenso sui dati personali.
Se desideri esercitare uno dei diritti sopra menzionati, ti preghiamo di contattarci.
Non dovrai pagare alcuna commissione (né rivendicare alcun diritto). Tuttavia, potremmo addebitarti una commissione se la tua richiesta non è chiara, ripetitiva o eccessiva. Abbiamo la possibilità di rifiutare la tua richiesta in questa situazione.
Per onorare la tua richiesta, potremmo chiederti informazioni specifiche per aiutarci a identificarti e garantire che tu abbia il diritto di accedere a tali dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a una persona che non ha il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per richiedere ulteriori informazioni sulla tua richiesta.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro un mese. Occasionalmente, potrebbe essere necessario più tempo se la tua richiesta è complessa o se hai diverse domande. In questo caso, ti avviseremo.
8. Termini e definizioneiti
Base giuridica - L'interesse legittimo è l'interesse della nostra azienda a gestirla e gestirla per consentirci di offrirti un impatto potenziale e i tuoi diritti prima di trattare i tuoi dati personali per tali interessi. Non utilizziamo i tuoi dati personali per le nostre attività (se non abbiamo il tuo consenso o se non è consentito dalla legge). Puoi ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri interessi legittimi rispetto a qualsiasi potenziale impatto su di te in relazione a determinate attività relative al contatto con noi.
Adempimento del contratto - indica il trattamento dei dati personali laddove sia necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per adottare misure su tua richiesta prima di concludere tale contratto.
Adempimento di un obbligo legale o di un regolamento: significa il trattamento dei tuoi dati personali se sono necessario per rispettare un obbligo legale o un regolamento a cui siamo soggetti.
Sono considerate terze parti:
- Fornitori di servizi (in qualità di responsabili del trattamento) dalla Romania che forniscono servizi IT e di amministrazione di sistema.
- Consulenti professionali (in qualità di responsabili del trattamento o collettori di dati congiunti) tra cui avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori provenienti dalla Romania che forniscono servizi di consulenza, servizi legali, servizi bancari, assicurazioni servizi, servizi contabili.
I tuoi diritti sono i seguenti:
Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Questo diritto ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di verificare se trattiamo questi dati secondo le norme legislative.
Richiedi la correzione dei dati personali che conserviamo su di te - Ciò ti consentirà di chiederci di correggere eventuali dati incompleti o inesatti che conserviamo su di te, poiché potrebbe essere necessario verificare la correttezza dei nuovi dati che ci fornisci.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali - Ciò ti consentirà di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, se non ci sono motivi validi per continuare a elaborare questi dati. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali nei casi in cui hai esercitato con successo il tuo diritto di opporti al trattamento dei dati personali, in situazioni in cui abbiamo trattato le tue informazioni illegalmente o nei casi in cui siamo obbligati a cancellare i tuoi dati personali. dati personali in conformità con la legge locale. Potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta di eliminare i dati personali per motivi legali.
Obiezione al trattamento dei tuoi dati personali - Se facciamo affidamento su un interesse legittimo (o su quello di terzi) e si verifica una situazione particolare che ti porterà a opporti al trattamento dei tuoi dati personali e in la misura in cui i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali vengono violati. Hai anche il diritto di opporti se trattiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare di avere validi motivi legittimi per trattare le tue informazioni che superano i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.
Richiedere la limitazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali - Ciò ti consentirà di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari: (a) se desideri che stabiliamo l'accuratezza dei dati; (b) se l'uso dei dati è illegale, ma non si desidera cancellarli; (c) se hai bisogno di archiviare i dati, anche se non abbiamo più bisogno di questi dati, perché ne hai bisogno per stabilire, esercitare diritti legali o (d) ci hai consentito di utilizzare i tuoi dati, ma dobbiamo verificare se avere ragioni legali fondate per utilizzarli
Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi. - Forniremo a te o a terzi da te designati i tuoi dati con carattere personale in un formato comunemente utilizzato , in formato elettronico. Tieni presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali ci hai inizialmente fornito il consenso esplicito all'utilizzo di tali dati o laddove abbiamo utilizzato le informazioni per stipulare un contratto con te.
Revoca del consenso in qualsiasi momentoFacciamo affidamento sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali. - Ciò non pregiudicherà tuttavia la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se revochi il tuo consenso, potremmo non essere in grado di offrirti determinati beni o servizi. Ti informeremo e ti consiglieremo in questa eventualità, quando ritirerai il tuo consenso.